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"幽灵外卖"被重罚 58同城APP上又现"幽灵订单"

澎湃新闻34648人阅读

多家平台刚刚因“幽灵外卖”被重罚,58同城APP上又现“幽灵订单”。

近期有消费者发现,在58同城下单维修家电,前后却来了两名不同公司的师傅上门维修,平台上也莫名多出一个订单。

这样一个让人细思极恐的情节,竟出现在了现实生活里。消费者沈女士向澎湃新闻公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)介绍,事发当日15时30分左右,第一位师傅上门维修后收取839元费用;16时15分许,第二位身着58同城工服、带有工牌的师傅上门了,这位师傅才是来自沈女士所下单的“博之恒”公司。随后,她在58同城APP“维权投诉中心”找到了另一个“幽灵订单”,商家是“闪修速修上海总店”。


消费者在58同城上手动下单给“博之恒”的订单。受访者提供

为何多出一个订单?首次上门的师傅收取的费用是否合理?沈女士就此报警获立案后,又向58平台进行了投诉。58同城平台显示,她的投诉正在处理中。

影子调查队记者调查发现,在58同城APP上点击“维修服务”后,就进入“获取报价”环节,在未下单的情况

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